完了報告でエラーが発生する場合、下記をご確認ください。
①電波状況が悪い / アプリの動作が一時的に重くなっている
・ご利用のインターネット環境をご確認の上、お時間を空けて再度お試しください。
・一度アプリを停止し、時間を置いてからアプリの再起動をお試しください。
②「PR」の表記が漏れている
投稿内に「PR」の文字が正しく、漏れなく記載されていないと完了報告をご提出いただくことはできません。
PR表記について詳細：https://x.gd/AXmaN
こちらを確認の上、正しく「PR」をご記載ください。
③「来店を報告」していない
店舗でサービスを体験した後、「来店を報告する」ボタンを押していない場合、完了報告を提出することはできません。
ご自身で「来店を報告する」ボタンを押して、完了報告の提出へとお進みください。
④URLでエラーが出る ※Instagramのストーリーズ
ストーリーズ投稿の場合、完了報告の際にはハイライトのリンクにてご提出いただく必要がございます。
ストーリーズ投稿のURLでは完了報告を受け付けることができませんので、ご注意ください。
詳しくは、以下のリンクをご確認ください。
https://x.gd/66mtP
⑤URLでエラーが出る ※Tiktok
TiktokのURLを貼り付けて完了報告提出をしても「TikTok動画のURLを貼り付けて下さい」と表示される場合には、下記手順で対応をお願いします。
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①Tiktokで、完了報告を提出したいPR投稿でメニューを開く
②「リンクをコピー」の欄を一番右までスクロールして、「その他」をタップ
③「コピー」ボタンをタップして、URLを取得。
④③で取得したURLを、トリドリベースアプリ内のお問合せから弊社までお送りください。
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▼それでも改善されない場合………
何度かお試しいただいて改善されない場合には、
エラーの表示された画面のスクリーンショットを弊社までお送りください。
〔お問合せ先〕
トリドリベースアプリを開く→画面左上の「三」→「その他」→「お問い合わせ」 ご対応よろしくお願い致します。
その他の「よくある質問」に関しては≪TOPへ戻る≫からご参照下さい。
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