【対応の流れ】
①投稿期日を過ぎてもインフルエンサーが投稿しない場合、
一度広告主様からインフルエンサーへメッセージにて催促の連絡をお送りください。
※投稿期日は、基本的に以下の通りです。
店舗キャンペーン：来店した日を含め3日以内
通販キャンペーン；商品を受け取った日を含め(サービス提供を受けてから)1週間以内
②催促の連絡後、2日以上経っても対応がない場合、弊社チャットサービスへ該当のキャンペーンタイトルとインフルエンサー名をご報告ください。
弊社にて状況を確認の上、インフルエンサーへと警告の送付や、アカウント凍結などのペナルティ対応をおこなってまいります。
取引キャンセルをご希望の場合はこちら。
※弊社サービスはマッチングプラットフォームでございます。
インフルエンサーによる規約違反については弊社も許容しておりませんため、
弊社からもサポートさせていただきますが、
最終的にはトラブルに関しては当事者間でご解決頂く形になります。
何卒ご了承くださいませ。
【追加オプション(報酬)発生のタイミングについて】
追加オプションをつけた場合、完了報告を承認した際に金額が発生いたします。
未投稿の場合は報酬金は発生いたしません。
その他の「よくある質問」に関しては≪TOPへ戻る≫からご参照下さい。
【関連ワード】
キャンペーン 違反 料金 未投稿 期日 過ぎ