目次
取引キャンセルを申請できる条件
下記のいずれかに当てはまる場合にキャンセル可能です。
下記に沿って対応いただけましたら、ペナルティの対象とはなりません。
詳細までご確認いただいた上で、ご対応くださいませ。
・広告主とキャンセルについてメッセージ上で同意済みの場合
・3日間以上広告主からのメッセージ、もしくは対応がない場合
※自宅で体験キャンペーンにおける商品到着待ちの段階は除きます。
下記リンクをお役立てください。
広告主から返信・商品が届かない場合
上記に該当する場合は、取引キャンセル依頼をお願い致します。
※キャンセル申請時には、申請する理由を明記してメッセージをお送りください。
メッセージ・対応がない場合の取引キャンセルの流れ
採用後や進行途中に、広告主から返信が3日間来なかった
↓
インフルエンサーご自身で下記を参考に広告主へとメッセージを送り、キャンセル申請をお出しください。
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しばらくの間ご連絡がありませんでしたので 、
誠に残念ですが、今回はキャンセルとさせて頂きます。ご了承下さい。
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↓
申請後、
広告主がキャンセル同意したら → その時点でキャンセルが成立します。
広告主から返信や対応がない場合 → 申請から1週間経過で自動キャンセルとなります。
対応や返信があった場合 → 広告主とお話し合いいただき、やはり進行を続ける場合にはキャンセル申請をお取り下げください。
※インフルエンサー側ではキャンセルの意思があるのに、広告主が同意せずキャンセルが成立できずお困りの場合には、広告主名を明記の上、アプリ内のお問合せからご相談ください。
申請後、取引キャンセルが成立しない場合
キャンセル申請に対して広告主からの対応がない場合、
インフルエンサー側のキャンセル申請から1週間が経過すると自動的にキャンセルになります。
自動キャンセルになるまでそのままでお待ちください。
キャンセル依頼手順
①キャンセルを依頼したいキャンペーンを選択
その後画面右上「・・・」をタップ
②「取引キャンセルについて」を選択
③「申請する」を選択して頂くとキャンペーン担当者に取引キャンセル依頼を行うことが可能です
その他の「よくある質問」に関しては≪TOPへ戻る≫からご参照下さい。
【関連ワード】
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